Недостатки
Заказ №118791207
06.12.2017на вопрос о выдаваемых покупателю документах по гарантийному обслуживанию полировальная машины Sturm AG919CP 1400 Вт, сотрудник пункта самовывоза магазина Just Кронштадтский б-р, д.9, стр.4, выдавший эл.инструмент, не выдал гарантийный талон,мотивируя отказ тем, что гарантийный ремонт производится по кассовому чеку.
На официальном сайте производителя указывается ,что к документам должен быть приложен гарантийный талон группы компаний Sturm ,без гарантийного талона ремонт в авторизованном сервисе производится не будет.Текст с оф.сайта Sturm
Уважаемые клиенты!
Доводим до Вашего сведения, что в последнее время были обнаружены случаи продажи инструмента дистанционным методом (через интернет-магазины) с грубыми нарушениями установленных норм законодательства следующими интернет-магазинами:
Клиенты указанных интернет-магазинов при получении товара получали гарантийные талоны со стертыми или нечитаемыми номерами. В иных случаях официальные гарантийные талоны производителя отсутствовали или были предоставлены гарантийные талоны сторонних ремонтных организаций, не имеющих отношение к нашему инструменту и не осуществляющих авторизованный гарантийный ремонт нашего инструмента.Продажа инструмента без гарантийного талона производителя, с приложением «гарантийного талона» третьего лица, а также со стертым номером гарантийного талона может свидетельствовать о том, что приобретаемый вами товар мог быть восстановлен после ремонта или является товаром бывшем в употреблении.В ряде случаев, отсутствие серийного номера на гарантийном талоне может привести к отказу в осуществлении гарантийного ремонта в авторизованных сервисных центрах ГК Sturm! При осуществлении покупки рекомендуем обращать внимание на надлежащее оформление сопроводительных документов (гарантийный талон, кассовый чек, инструкция на русском языке), сверять номер на аппарате с номером, указанным на официальном гарантийном талоне производителя.