Отзывы о «123.ru» в Тамбове

быстрая обработка и выполнение заказа. Доставка как договаривались, курьер вежливый ко мне приезжал

мне не известны

покупкой довольна, вполне могу рекомендовать обращаться сюда

Заказ обработали быстро, заказ сделал вечером, утром позвонили, что можно забирать.

До оплаты отказываются показывать товар.

Сделал заказ на 3880р., приехал в пункт на Тульской,продавец после уточнения номера заказа, говорит-оплачивайте. Я попросил показать товар, убедиться, что упаковка не вскрыта, не повреждена и номер модели соответствует заказу. На что получил ответ, что я при заказе дал согласие на их условия получения, т.е. до момента оплаты товар не показывают. Это нормально? После нескольких просьб показать товар, не передавая мне в руки, получил отказ (оплатите и смотрите), пришлось отказаться от приобретения в слепую. Предположу, что продают б\у или восстановленный товар, иначе в чём причина такого алгоритма продажи.Категорически не рекомендую магазин.

Оформил заказ 17 июля, выбрал ближайшую доставку в Санкт Петербург 20 июля. Через пару дней перезвонила девушка и сказала, что заказ получу 23 июля. Сегодня 23 июля, приходит СМС с информацией о том, что товар не влезает в постомат и нужно выбрать другой пункт выдачи, при этом заказ находится в Москве. Как можно быть уверенным в датах, озвучиваемых менеджерами. Доставка PickPoint. Короче говоря выбрал где подешевле, а из-за потерянного времени выходит в разы дороже, так как заказывал инструмент для работы.

Оплата на сайте банковской картой. Желание исправлять свои ошибки и их реальное исправление.

Мой заказ был отправлен совершенно в другой город. После обращения к поддержке ЯндексМаркета представители магазина предложили мне на выбор 2 варианта - вернуть деньги или отправить заказ по правильному адресу. Я предпочел второй вариант. Заказ был оперативно доставлен, я остался удовлетворен. Спасибо и магазину, и площадке ЯндексМаркет за содействие!

курьер большой молодец. В пробке чуть задержался, но мне позвонил, предупредил, что не к тому часу, который пообещал приедет, а минут на 10-15 позже. Очень ответственный и обязательный парень. Таких мало в этой профессии.

спасибо, буду с удовольствием еще у вас заказывать.

Вообще и техники много, и конкретно по компам очень приличный раздел- видюху взял и буду делать покупки дальше. Видюха отлично пашет, наконец могу играть на максималках!

Самовывоз толковый, расположен на водном удобно и внутри порадовал - свою карту получил вообще без ожидания, сразу отработали.

Сайт удобный, можно найти как раз то, что подойдет и по характеристикам и по цене. Я жене так ноутбук выбирал. Подобрал 3 модели, которые были с приемлемой ценой и подходили по характеристикам. почитал по ним отзывы и все же решил проконсультироваться с менеджером магазина. позвонил, ответили быстро. Рассказали плюсы и минусы, оформили заказ с доставкой на следующий день.

Не сталкивался.

Доставку похвалю. Получилось так, что с курьером встретиться не мог в день доставки. Меня по работе отправили в область. Позвонил менеджеру магазина, попросил перенести доставку на 20.07, т.е. еще на день. Сделали без проблем, вчера спокойно получил заказ.

Товара не оказалось в наличии, хотя на сайте есть.

здесь обманывают покупателей

плохой сайт, нельзя выбрать доставку на дом, нельзя осмотреть товар перед покупкой.

Ориентируясь по изображению и описанию товара на сайте, сделал заказ 4-х ссд, по факту получил 4 ссд этой же марки SILICON POWER 120 GB , с таким же номером SP120GBSS3S55S25 но внешне другой и с другой начинкой и соответственно худшими характеристиками. на что консультант ответил если номер совпадает чего же вы ещё хотите это просто другая ревизия.

Товар выставлен, а его нет в наличии

Пытался заказать на сайте компрессор.Через меню «Быстрая пкупка».Сделал заказ.Пришло sms,что заказ принят,менеджер скоро с вами свяжется.Прошло часа три,позвонила электронная тетенька и металическим голосом сказала:«Ваша карта заблокирована!»В этот день я оставил свой телефон только на этом сайте!РАЗВОД короче!

Разместил через интернет заказ - покупал другу подарок ко дню рождения. Само собой нужен был к определенной дате. Оперативно перезвонили, все уточнили, согласовали способ и срок доставки. Все, казалось бы хорошо. 2 дня доставка до Питера в боксберри. Отлично. Проходит два дня - тишина. Проходит третий день (а день рождения-то все приближается). Вечером третьего дня звоню сам. Где, говорю, мой заказ? Милая девушка берет тайм-аут для выяснения. Через 5 минут перезванивает и сообщает, что габариты моего заказа превышают размер ячейки выбранного способа доставки (Боксберри). И что Вы думаете?! Да! Они вообще его не отправили и даже не удосужились сообщить мне об этом! Заказ я аннулировал. Пришлось срочно искать другой магазин для оперативной покупки выбранного подарка. Больше не смогу полагаться на этот магазин.

Оплата на сайте банковской картой

Халатное отношение к своим обязанностям

Мой заказ был отправлен совершенно в другой город. На мои ежедневные просьбы связаться с транспортной компанией ответ был один - "мы написали письмо, ждем ответа". В это время транспортная компания утверждала, что они связывались с продавцом, те молчат. Это может длиться вечно, поэтому я потребовал возврата денег. И тут магазин 123.ru заявил, что будет ждать возврата товара. А причем тут я и сколько можно держать у себя мои деньги, которые мне нужны для заказа этого товара в честном магазине?

Низкие цены на некоторые товары. Сомнительное достоинство, учитывая невозможность оплатить заказ.

Невозможно оплатить заказ картой в пункте выдачи.

Впечатление отвратительное, потому что я впустую потратил свое время, посетив пункт выдачи. Как выяснилось, у данного магазина проблемы с PickPoint, они не могут договориться об оплате безналом при получении заказа. Меня, как клиента, личные проблемы руководства магазина не волнуют, ведь абсолютное большинство магазинов, имеющих партнерские соглашения с PickPoint, оплату по карте в пункте выдачи поддерживают. Заказ, естественно, не забрал (и не планирую), потому что не привык терпеть такой сервис. P.S. В письме заявлена возможность оплаты картой при получении. В 123.ru больше никогда не обращусь и максимально распространю эту информацию.

сайт и реклама хороши

товар выставлен, а его нет. и зачем такой магазин нужен. яндекс маркет а вам не кажется,что вы некоторые магазины продвигаете путем блокирования отрицательных отзывов на эти магазины? Это не честно блокировать отзыв из за выражений которые могут оскорбить (а могут и не оскорбить) сотрудников магазина. Вас почему то не волнует, что меня оскорбляет такое отношение ко мне как к клиенту, а за сотрудников магазина вы переживаете.

заказал наушники(гарнитуру) прождал 3 дня и о чудо со мной связались. И сказали что их нет в наличии. И думаете их убрали из магазина ))))))). Они доступны для заказа и есть в наличии.

Удобный сайт, приятные цены, товар был упакован хорошо и дошёл в целости и сохранности.

Неприятно удивил способ работы магазина. Я, будучи за рубежом, заказал товар на сайте и оплатил картой. Спустя почти неделю решил проверить статус заказа и с удивлением обнаружил, что товар даже ещё не отправлен, хотя на момент оплаты он был в наличии на складе. На мой вопрос что проиходит, техподдержка сообщила, что они мне звонили 10-15 раз, но, так как я не отвечал, они решили товар не отправлять. Не отвечал я потому, что был за границей и на это время вынул симку, вот только зачем мне вообще надо было звонить? Все данные по заказу я указал и всё оплатил, какие могут быть вопросы? И если бы даже они возникли, почему никто не написал на электронную почту, которую я также указал в заказе и которую регулярно проверял? А вопросов-то никаких и не было, всё отправили сразу после моей возмущённой переписки с техподдержкой. Чего ждали? Непонятно.

Очень вкусные цены на некоторые товары. Один из немногих ритейлеров с сайтом не из рода "привет из 90х". Неплохой выбор для онлайн-магазина, на уровне Мегабита с Регардом. Отсутствие предоплаты(во всяком случае на не слишком дорогие заказы, на дорогие вроде как она есть). Я не очень старомодный, но деньги на карте есть далеко не всегда, поэтому для меня это огромный плюс, и заказ я скорее совершу тут, нежели в Мегабите или Регарде, ибо будет просто лень ехать до банкомата что бы оплатить заказ там(при условии равенства цен, или не слишком большой разнице).

Больше всего меня напрягал анахронизм в виде звонка оператора для подтверждения заказа. Я понимаю что это интернет-магазин, а не крупный ритейлер как тот же Ситилинк или DNS, но выглядит это немного неуместно, но это касается всех онлайн магазинов небольшого пошиба(с Мегабитом и Регардом абсолютно та же ситуация, но там еще предоплата практически на любой товар нужна). Доставка не из дешевых, на том же Озоне она дешевле в разы(на момент написания отзыва цены на доставку через СДЭК для не габаритных товаров снизились в 2 раза, если это не временная акция щедрости, то стоимость доставки станет на уровне средней по больнице). Доставка реально долгая, еще и курьер PickPoint'а может забухать, и доставить заказ до ПВЗ больше чем через сутки после того как ему её передали, из-за чего товар вы можете получить через 1-3 суток от изначальной даты выдачи, которая была при оформлении заказа(но тут всё таки скорее всего больше претензия к самому ПикПоинту, ибо не я первый). Комплектация и передача заказа в СД очень неспешная, с чувством, с толком, с расстановкой как говориться. Навязывание доп. услуг при оформлении заказа, это сейчас актуально для многих сетей и отдельных магазинов, но тут у вас изначально может быть выбрана доп. гарантия на товар, страховка от негарантийных случаев и прочая бесполезная туфта. Очень навязчивая рассылка, которая прям и просит: "Отпишись от меня, я тебе всю плешь проем своими письмами по 3 раза в день". Это реально надо исправлять как можно скорее, подглядите рассылку того же Озона, там всё сделано идеально в этом плане: и скидки на товары узнаешь, и почта не загажена письмами. Использование бота для ответа на отзывы на маркете, это очень настораживает, судя по всем отдел качества, или как он называется, приходит сюда только по тревоге - когда поставили 1-2 звезды. На остальные отзывы с критикой и 5ю звездами, или просто указания на проблемы при заказе с не самой ужасной оценкой - ноль реакции, просто отписка "спасибо что выбрали нас".

В целом, несмотря на обилие недостатков, магазин очень неплох, всё таки цены там бывают прям ух(купить Enermax RevoBron 600 с японскими кондерами, честными 600 ваттами и отличными проводами для кабель менеджмента по цене воняющего дымком KCAS - бесценно), сайт хорош, выбор тоже. Если исправят хотя бы половину написанного выше - станут одним из самых привлекательных онлайн-магазинов наравне со старичками Регардом и Мегабитом, пока немного хуже, но в целом всё очень даже хорошо.

Цены адекватные, всё четко, проблем не возникло, курьер приехал в срок, предварительно созвонился.

Первая половина дня по доставке стоит дороже чем вторая, и это доставка за 4 дня

доставка товар в течении 4 дней

Быстрая обработка заказа, быстрая доставка, цена товара соответствовала цене на сайте магазина.

Серьезные проблемы с качеством товара, отпускаемого юр. лицам и гарантийным обслуживанием. Все заверения на сайте магазина о быстром решении проблемы в случае неисправности товара не соответствуют действительности и являются лишь маркетинговым ходом, в чем я убедился на своем горьком опыте. Все общение происходит только с сотрудниками колцентра, которые даже не говорят где находится офис магазина. То есть прийти с жалобой в офис к руководству магазина просто некуда, кроме указанного на сайте сервисного центра (который является ИП) и говорит, что не имеет к продавцам отношения. И если завтра телефон колцентра перестанет отвечать, то, как говориться, "ищи ветра в поле".

29.06.2018 г. по безналичному расчету купил ноутбук ASUS. Фирменная черная бумажная наклейка-пломба с надписями ASUS, которая должна свидетельствовать о не вскрытии коробки с ноутбуком, была разорвана и проклеена сверху прозрачным широким скотчем. Курьер объяснил это тем, что перед отправкой покупателю коробки вскрываются для проверки работоспособности товара. К сожалению у меня не было времени при приемке ноутбука его протестировать и я оставил его до субботы в коробке, о чем потом горько пожалел. В субботу выяснилось, что ноутбук неисправен (не включается, даже от блока питания). По телефону оператор колцентра мне ответил, что наклейка на коробке должна была быть целой, что они коробки для проверки не вскрывают и что обмен на новый не возможен - только ремонт и посоветовал отвезти его в указанный на сайте магазина сервисный центр, на Барабанный пер. д.4 . В сервисном центре мне сказали, что они сами технику не ремонтируют, а по мере ее накопления отвозят в авторизованный сервисный центр и потом забирают обратно, т. е. выступают как посредники между клиентом и авторизованным сервисным центром. И все это занимает не менее 14 дней. В итоге я сам отвез ноутбук в авторизованный сервис и оставил его там в ремонт, который может продлиться до 45 дней, в зависимости от наличия или отсутствия запасных деталей. Вывод. Так как я купил в этом магазине технику от имени организации и по безналичному расчету, то на мою покупку не распространяется действие закона о защите прав потребителей. Пользуясь этим, как я предполагаю, сотрудники магазина продают юр. лицам неисправный товар, возможно возврат от физ. лиц., а после обращения покупателя в связи с неисправностью, заявляют, что возврат или обмен приобретенного юр. лицом товара невозможен, а только ремонт. В итоге очень хорошо устроились, руками покупателей ремонтируют брак, не утруждая себя возвратом брака поставщику. Так что юр. лицам не советую покупать в этом магазине товар, чего и сам больше делать не буду.

низкая цена быстрая и недорогая доставка хорошее качество товара

нет

Заказывал доску маркерную домой. Все хорошо, получил, цена огонь, качество понравилось. Можно брать).